LENGUAJE ADMINISTRATIVO O EMPRESARIAL
El lenguaje administrativo es el que utiliza la
Administración en sus relaciones con los ciudadanos. Es un lenguaje
especializado,
lo que le confiere unas características propias, tanto de léxico, gramática e imagen
profesional.
LENGUAJE CORPORAL
El lenguaje corporal es el atajo al corazón, porque el
cuerpo no sabe mentir . Debe haber coherencia
entre lo que eres y lo que exteriorizas verbalmente y corporalmente.
FORMA DE CAMINAR
El porte es la expresión de cómo nos
vemos a nosotros mismos. Para transmitir
positividad y confianza, camina con la espalda erguida (lo cual no quiere decir
que saques el pecho), la cabeza alta (que tu mentón esté paralelo al piso), la
mirada atenta y el paso firme
SALUDO
Mirando
a los ojos de la persona, estrecharás la mano de manera breve y firme (el
saludo débil transmite antipatía), sin estrujar demasiado y sin zarandear el
brazo de la otra persona.
Si
te sudan las manos, sécalas discretamente con un pañuelo
antes de saludar. El saludo de beso queda descartado.
CONTACTO VISUAL
El
contacto visual es un puente de comunicación con el otro. A través de éste
incluyes al otro en tu palabra.
SONRISA
Sonríe. La sonrisa es
el medio más importante para transmitir confianza y tiene el efecto de
disminuir la adrenalina (nervios).
POSTURA
El movimiento y la
postura son dos elementos esenciales para conseguir una buena imagen y, a pesar
de ello, es algo que muy a menudo olvidamos.
§Párate recto y relaja tus hombros.
§Aprieta las nalgas y contrae el abdomen.
§Mete la parte baja de la columna. Observarás que con
esto también meterás el estómago.
§Mantén tus hombros en ángulo recto con el suelo.
§Levanta la caja torácica empujando el cuerpo hacia
arriba, esto creará un efecto de mayor altura
LENGUAJE DOCUMENTAL
Para que sea posible recuperar la información contenida en
los documentos, necesitamos un sistema que nos permita establecer una
comunicación entre los emisores de la información y los destinatarios
(usuarios)
PARTE DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
Tiene varias partes
las mismas según su ubicación constituyen:
Encabezamiento.- Es el extremo
superior del documento y comprende las siguientes partes:
Membrete:
Inscripción que identifica a la institución que remite
el documento.
§Nombre
del Año: Denominación que da el gobierno a cada año calendario
§Lugar
y Fecha: Donde y cuando se elabora el documento; comprende la
localidad, el día, mes y año.
§Código: Parte que
individualiza el documento eh identifica
a la institución destinataria.
Compuesto por:
§Nombre completo del documento: OFICIO
§Nª correlativo
del documento integrado por 3 digitas
(025).
§Las 2 ultimas cifras del año calendario entre
guiones - 10 -
§Las siglas de la Inst. separado por – ó /.
§Destinatario: Parte
que identifica a la persona, dependencia o Inst.. a quien se remite el
documento.
§Asunto : Es la síntesis del
contenido de un documento o del motivo que le origen.
§Referencia : Hace
mención a los antecedentes del documento que se elabora.
§Destinatario:
Parte que identifica
a la persona, dependencia o Inst.. a quien se remite el documento.
§Asunto
: Es la síntesis del
contenido de un documento o del motivo que le origen.
§Referencia
: Ha ce mención a los
antecedentes del documento que se elabora
IMAGEN FÍSICA EMPRESARIAL
Tanto las empresas
como las profesiones tienen códigos de vestir implícitos. Siempre he dicho que
para ser un profesional, lo primero que se debe de hacer es parecer un
profesional; se trata de ser coherente entre el fondo y la forma.
MUJERES
Cabello:
Llévalo recogido y bien recortado (el largo adecuado es
a la altura de tus hombros). Descarta peinados elaborados.
Maquillaje:
Discreto, por supuesto. Debe ser del tono más parecido a
tu piel y deberá ir en armonía con tu vestuario.
Traje
sastre:
Utilizar un
traje sastre que sea exactamente de tu talla (ni ajustado ni holgado).
Los colores
recomendables para el traje son azul y el
gris. Usa una blusa de color
blanco,
la tela de ésta no
debe ser brillante ni tendrá estampados. Escotes, minifaldas y blusas
transparentes son inapropiados para vestir en una entrevista de trabajo.
Zapatos:
Los hombres son
capaces de recibir información de una mujer desconocida por el tipo de zapatos
que usa. Si deseas verte profesional, utiliza zapatos de tacón mediano y de
color preferentemente oscuro. No utilices sandalias
ni botas.
Accesorios:
Utiliza únicamente
tres accesorios (incluyendo el reloj), éstos serán lo más discreto posible. Los
accesorios, además de revelar mucho de tu personalidad, pueden ser distractores.
MANOS.
Evita usar las uñas
largas y más si son postizas. Mantenlas cortas y, si te gusta pintarlas,
utiliza colores claros.
Perfume:
Fresco y discreto.
HOMBRES
Cabello:
Corto y bien peinado.
No olvides afeitarte (puedes conservar bigote y barba únicamente si te crece
bien y los tienes bien cuidados.
Traje:
Cuida que el traje
sea de tu talla (ni ajustado ni guango); no lo pidas prestado, para esta
ocasión es necesario que tengas uno a tu medida. Los colores recomendables para
el traje son azul marino y el gris.
Zapatos:
¿Sabías que los
zapatos es lo primero que ve una mujer en un hombre? Éstos estarán impecables,
serán de agujeta y de suela delgada. Para traje azul marino o gris, que sean
negros.
Accesorios
Limítate a utilizar
un reloj de buena calidad y, si estás casado, tu anillo. Por favor no uses
aretes ni ningún tipo de piercing. Descarta las cadenas y esclavas. El pisa
corbatas está pasado de moda.
Manos
Las manos son el
tercer punto en el que se fijan las mujeres, Aunque detestes
la crema, úsala. Tus uñas deben estar impecables.
Loción
De calidad – de marca
-, fresca y moderada.
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